本指南介绍如何使用 AWS IoT FleetWise 从联网汽车收集数据并将其分发到 Salesforce Automotive Cloud。要通过知情互动建立持久的客户关系，客户服务人员必须掌握及时、相关的车辆信息。借助 AWS IoT FleetWise 和 Salesforce Automotive Cloud，您可以近实时地对车辆事件采取行动，提供有影响力的客户体验，从而提高品牌忠诚度并让业务脱颖而出。
注意：[免责声明]
架构图
[架构图描述]
第 1 步
联网汽车上有许多传感器监测各种数据点，例如轮胎压力，需要对这些数据点进行收集、分析和处理。
第 1 步（续）
AWS IoT Core 可作为一种通信机制，促进从边缘到云端的数据传输，支持控制器区域网络 (CAN)、CAN-FD（CAN 协议的扩展，可加快数据传输速率）和板载诊断 (OBDII) 等协议。还可使用 AWS IoT Core 收集和分析来自各种电子控制单元 (ECU) 的数据。
第 2 步
AWS IoT FleetWise Edge Agent 通过 AWS IoT Core 与车辆网络进行通信、解码信号并发送数据有效载荷。AWS IoT FleetWise 活动定义如何选择、收集和传输数据。
第 3 步
AWS IoT Core 是一种安全的通信机制，促进将数据从边缘设备传输到云基础设施。AWS IoT Core 与 AWS IoT FleetWise 相结合，将车辆信号数据（例如低胎压指示）直接从车辆传输到 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 事件存储桶。
第 4 步
当在指定的事件存储桶中检测到源自 AWS IoT Core 规则引擎或 AWS IoT FleetWise 活动的事件时，该事件会自动添加到 Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) 队列中。
第 5 步
使用 Amazon EventBridge 管道，通过 Amazon SQS 队列对事件进行溯源、转换并可能丰富事件有效载荷。下一步，将其转发到自定义事件总线目标。
第 6 步
自定义事件总线已配置规则，可将每个传入事件分发到多个目标，包括 Salesforce 汽车云内的指定应用端点，该端点可启动服务技术人员对事件的下游处理。
第 7 步
从自定义事件总线中 Amazon DynamoDB 作为辅助目标，并记录所有事件，以便在车队管理平台中显示。
第 8 步
然后，Salesforce 汽车云使用内部路由机制，将事件通知发送给一个或多个下游角色。
第 1 步
联网汽车上有许多传感器监测各种数据点，例如轮胎压力，需要对这些数据点进行收集、分析和处理。
第 1 步（续）
AWS IoT Core 可作为一种通信机制，促进从边缘到云端的数据传输，支持控制器区域网络 (CAN)、CAN-FD（CAN 协议的扩展，可加快数据传输速率）和板载诊断 (OBDII) 等协议。还可使用 AWS IoT Core 收集和分析来自各种电子控制单元 (ECU) 的数据。
第 2 步
AWS IoT FleetWise Edge Agent 通过 AWS IoT Core 与车辆网络进行通信、解码信号并发送数据有效载荷。AWS IoT FleetWise 活动定义如何选择、收集和传输数据。
第 3 步
AWS IoT Core 是一种安全的通信机制，促进将数据从边缘设备传输到云基础设施。AWS IoT Core 与 AWS IoT FleetWise 相结合，将车辆信号数据（例如低胎压指示）直接从车辆传输到 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 事件存储桶。
第 4 步
当在指定的事件存储桶中检测到源自 AWS IoT Core 规则引擎或 AWS IoT FleetWise 活动的事件时，该事件会自动添加到 Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) 队列中。
第 5 步
使用 Amazon EventBridge 管道，通过 Amazon SQS 队列对事件进行溯源、转换并可能丰富事件有效载荷。下一步，将其转发到自定义事件总线目标。
第 6 步
自定义事件总线已配置规则，可将每个传入事件分发到多个目标，包括 Salesforce 汽车云内的指定应用端点，该端点可启动服务技术人员对事件的下游处理。
第 7 步
从自定义事件总线中 Amazon DynamoDB 作为辅助目标，并记录所有事件，以便在车队管理平台中显示。
第 8 步
然后，Salesforce 汽车云使用内部路由机制，将事件通知发送给一个或多个下游角色。
开始使用
Well-Architected 支柱
当您在云中构建系统时，AWS Well-Architected Framework 可以帮助您了解所做决策的利弊。框架的六大支柱使您能够学习设计和操作可靠、安全、高效、经济高效且可持续的系统的架构最佳实践。使用 AWS 管理控制台中免费提供的 AWS Well-Architected Tool，您可以通过回答每个支柱的一组问题，根据这些最佳实践来检查您的工作负载。
上面的架构图是按照 Well-Architected 最佳实践创建的解决方案示例。要做到完全的良好架构，您应该遵循尽可能多的 Well-Architected 最佳实践。
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卓越运营阅读《卓越运营》白皮书
低代码、无代码服务（包括 AWS IoT Core、Amazon DynamoDB、EventBridge, 和 Amazon SQS）共同解决联网汽车、物联网 (IoT) 系统以及与合作伙伴下游交互中的关键挑战。这些托管服务可满足数据传输、处理和存储需求，同时有助于确保安全和主动监测有效载荷运行状况。责任分担模式可让您专注于产品开发，而 AWS 则负责管理底层基础设施。
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安全性阅读《安全性》白皮书
AWS IoT Core 为物联网设备提供安全通信和身份验证，防止未经授权的访问。EventBridge 提供静态加密和传输中加密，以保护数据。EventBridge 使用传输层安全性协议 (TLS) 对 EventBridge 和其他服务之间传输的数据进行加密。使用这些服务，可降低安全风险、保护敏感数据并保持信息的完整性和机密性，这对于建立信任和帮助确保车辆到 Salesforce 汽车云部署的合规性至关重要。
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可靠性阅读《可靠性》白皮书
本指南中的服务可帮助降低物联网部署中系统故障、停机和数据丢失的风险。 具体而言，AWS IoT Core 有助于确保设备和云之间可靠安全的数据传输，从而降低数据丢失或通信故障的风险。此外，本指南中的所有云资源均为无服务器资源，可根据需求进行扩展，即使需求增加，也能帮助防止系统停机。
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性能效率阅读《性能效率》白皮书
本指南使用无服务器系统，拥有可扩展性，并最大限度地减少配置和维护的工作量。 例如，AWS IoT Core 专用于通过动态策略和设备配置管理车辆等大型设备群，实现从边缘到云的近实时更新。此外，Amazon S3 还提供查询、扩展和存储工作负载数据要求的功能。最后，AWS IoT Core 提供共享订阅、主题别名和减小有效载荷大小等功能，可优化数据传输和减少延迟，从而提高该架构的整体性能，加快数据处理速度。
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成本优化阅读《成本优化》白皮书
AWS IoT FleetWise 可通过限制进出 AWS 区域的数据传输量，使其仅限于根据配置的活动确定的必要信息，从而帮助最大限度地降低数据传输费用。此外，AWS IoT Core 还能优化数据传输和通信，降低数据传输成本并提高整体效率，从而直接帮助节省成本。此外，AWS IoT Core 基于使用量的定价模式，帮助确保仅为所消耗的资源付费。这些服务有助于在保持高质量服务和控制成本之间取得平衡，从而提高物联网运营的效率和成本效益。
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可持续性阅读《可持续性》白皮书
本指南中介绍的服务可减少对本地基础设施的需求及其相关的能源消耗。AWS IoT Core 可实现高效的数据处理和传输，从而节省能源。AWS IoT Core 还支持空中下载 (OTA) 更新，减少对物理召回或手动更新的需求，同时集成监控和分析工具，以识别效率低下和异常情况。这有助于优化资源利用，减少对环境的影响。
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