- AWS Support›
- 技术和计划›
- AWS Support 自动化工作流
概览
- 使用安全快速的方式解决您的 AWS 环境中的常见问题
自助服务自动化，由 AWS 支持工程团队创建。 - 排查、主动监控和识别网络问题、收集和分析日志等。
- 遵循 AWS 最佳实践，减少手动工作量、行政管理开销和人为错误。
工作原理
AWS SAW 流程
1. AWS Systems Manager
该过程从 AWS 系统管理器开始，这是一个用于管理 AWS 资源的统一界面。该服务是执行自动化支持解决方案和访问SAW运行手册的基础。
2. SAW 运行手册
AWS Support Engineering 提供了一系列精选的自动化运行手册，其中包含成熟的故障排除程序。这些运行手册纳入了从解决各种 AWS 服务中的众多客户问题中得出的最佳实践。
3. Run SAW 运行手册
客户可以通过基于浏览器的界面通过选择和执行他们选择的 SAW 运行手册来启动自动化过程。此步骤允许用户启动自动故障排除和修复工作流程。
4. 自动化工作流程
启动后，自动化工作流程将执行所选运行手册中的预定义步骤。系统根据运行手册的规格执行自动诊断和修复操作。
5. 补救指南
该流程以明确的补救指导结束，为客户提供对已完成操作的验证以及任何必要的后续步骤。本文档有助于确保问题已得到正确解决和解决。
使用案例
- 故障排除、修复和诊断
- 管理和可信顾问 (TA) 支票
- 成本优化和运营审查
故障排除、修复和诊断
查找更多故障排除、修复或诊断运行手册。
AWS CodeDeploy：对 Code
AWS Cloudformation：疑难解答CFN自定义资源
AWS 目录服务：疑难解答目录信任
TroubleshootADConnectorConnectivity
亚马逊弹性区块商店（亚马逊 EBS）：CalculateEBSPerformanceMetrics
亚马逊弹性计算云（亚马逊 EC2）：Ex ecuteEC2Rescue
TroubleshootEC2DiskUsage
StartEC2RescueWorkflow
RunEC2RescueForWindowsTool
亚马逊弹性容器服务 (Amazon ECS)：故障排除 ECSContainerInstance
CollectECSInstanceLogs
TroubleshootECSTasksFailedToStart
亚马逊弹性文件系统（亚马逊 EFS）：Check andMounteFS
亚马逊弹性 Kubernetes 服务（亚马逊 EKS）：疑难解答WorkerNode
TroubleshootEKSCluster
CollectEKSInstanceLogs
亚马逊 Elastic MapReduce（亚马逊 EMR）：AnalyzeeEMRLogs
AWS Elastic Beanstalk：收集 LasticBeanStalkLogs
TroubleshootElasticBeanStalk
AWS Lambda：对 Lambdas3Event 进行故障排除
TroubleshootLambdaInternetAccess
RemediateLambdaS3Event
亚马逊关系数据库服务 (Amazon RDS)：疑难解答 ConnectivityTords
亚马逊简单存储服务 (Amazon S3)：疑难解答 3accessSameAccount
TroubleshootS3PublicRead
AWS 系统管理器：对托管实例进行故障排除
管理和 Trusted Advisor (TA) 检查
启用自动问题诊断、修复、分析和日志收集。查找更多管理层和 Trusted Advisor 查看操作手册。
Cost Optimization and Operational Review
优化 AWS 成本、改进诊断和运营审查。