AWS Managed Services 常见问题

AWS Managed Services 通过侦查式控制为您的现有和新的 AWS 账户提供 AWS Managed Services 加速版，让您可以像往常一样完全控制和灵活地使用 AWS。客户可以按账户选择此计划。

AWS Managed Services 可以提供统全方位的运营服务，增强您的基础设施管理功能并支持现有的运营流程，从而快速追踪云技术的采用情况。利用 AWS 服务和不断增长的自动化、配置和运行手册库，我们可以为新的和现有的 AWS 环境提供端到端的运营解决方案。

AWS Managed Services 针对多种云服务提供随用随付的定价模式。凭借 AWS，您只为您需要的单个服务付费，具体根据您的使用时间计费。AWS Managed Services 的价格根据实例数量和我们管理的账户中所有其他 AWS 服务的使用费计算。关于定价的详细信息，请联系销售人员。

AWS Managed Services 侧重于基础设施管理和通过自动化创建规模。我们与 AWS 认证的合作伙伴在众多客户服务中密切合作，由合作伙伴填补了客户端到端云科技解决方案中 AWS Managed Services 无法提供的多个领域（如迁移咨询和应用程序管理）。我们鼓励寻求单一供应商同时提供应用程序和基础设施管理的客户联系我们的 AWS 管理服务提供商。

我们设计的 AWS Managed Services 通过 API 进行运营，从而能够将服务集成到一系列现有 IT 服务管理（ITSM）系统和开发平台中。AWS 托管服务加速客户可以使用 AWS ITSM 集成。集成可由 AWS Professional Services 或 AWS Managed Services 合作伙伴执行。

AWS Managed Services 遵循信息技术基础设施库（ITIL*），这是企业使用的一种常见 IT 服务管理框架。AWS Managed Services 所管理的许多基础 AWS 服务已经过认证。AWS Managed Services 通过了 HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO 和 PCI 认证。有关AWS和合规性的更多信息，请参阅此处。

* ITIL® 是 AXELOS Limited. 的（注册）商标。保留所有权利。

AWS Managed Services 支持在传统、现代和云优化工作负载中使用 AWS 基础设施和服务。我们支持全方位的 AWS 服务，并将帮助包括 Amazon EC2 实例在内之上的操作系统。AWS Managed Services 能够管理 AWS 基础设施的运营，包括 AWS Outposts 本地部署上运行的 AWS Cloud 资源。

AWS Managed Services (AMS) 为 AWS 基础设施和安全事件提供监控、事件检测、响应和补救。此外，AWS 事件检测和响应是企业支持的附加组件，可为订阅或载入的工作负载提供全天候主动监控和事件管理，在符合条件的地区向 AWS Managed Services 直接客户免费提供。联系您的客户团队以订阅账户并将您的工作负载加入 AWS 事件检测和响应。

AWS Managed Services (AMS) 专门管理 AWS 基础设施和服务。AMS 不会操作或配置您的应用程序，但是，我们可以与应用程序团队合作，通过标准 AWS 服务（例如 Amazon CloudWatch）开发特定于应用程序的运行状况监控。利用 AMS，您可以将 AWS 资源集中在创新任务中，而不是无差别的运营任务。对于自定义和打包应用程序，我们有一个由 AWS 合作伙伴组成的社区，他们将应用程序管理作为其服务组合的一部分提供。

AWS Managed Services（AMS）可以管理某些第三方工具。如果您有工具或环境特定的运营需求，我们鼓励您联系您的销售代表，了解目前全球提供的 Operations on Demand，以确定我们是否可以提供定制运营功能。

AWS Managed Services (AMS) 将在您的云之旅中与您相遇。无论您是正在考虑迁移到云端、在迁移过程中，还是已有工作负载在 AWS 上运行，AMS 都可以扩展您的运营能力。AWS Managed Services 加速版可以与现有 AWS 账户和工作负载配合，开始帮助您快速运营。我们指定的云服务交付经理和云架构师资源将指导您完成运营规划和制定决策，为您的云之旅提供支持。

AWS Managed Services (AMS) 在与 AWS 资源的交互方式方面提供了灵活度。AWS Managed Services 加速版客户可以像现在一样与 AWS 服务交互，并通过 AMS 控制台或任何现有的 ISV 集成来利用 AWS API、AWS 控制台、AWS 命令行界面。

有关目前可用 AWS 托管服务的区域列表，请参阅区域表。

AWS Managed Services 使用英语提供支持。

有关支持的操作系统的列表，请参阅 AWS 托管服务文档。

是的，AWS Managed Services (AMS) 加速版客户可以免费使用 AWS Control Tower 来部署和管理其账户配置和登录区。

AWS Sup port 提供了一系列工具和技术、人员和计划，旨在主动帮助客户优化性能、降低成本和加快创新。AWS Support 可满足从回答最佳实践问题、提供配置指导到修复故障和解决问题的各种要求。

AWS Managed Services (AMS) 有助于企业大规模采用 AWS，并更有效、更安全地运营。我们能够通过与客户的环境和应用程序相关的专业自动化、技能和经验代表其执行最佳运营实践。我们提供了主动、预防和检测功能，这些功能提高了操作门槛，并帮助降低风险，而不限制敏捷性，使客户能够专注于创新。我们扩展了客户的团队和运营能力，包括监控、事件检测、安全、补丁、备份和成本优化。