- المنتجات›
- AWS Support
طوِّر التطبيقات بوتيرة أسرع. اعمل بذكاء.
قم بتحويل عمليات السحابة الخاصة بك وتسريع الابتكار وتحسين الأداء من خلال الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمدعوم من خبراء AWS.
دعم يتطور مع احتياجاتك
إن البناء على AWS يعني التحرك بسرعة والتوسع الذكي والبقاء في صدارة المشكلات. لهذا السبب قمنا بإعادة ابتكار الدعم - لتوسيع أكثر من 15 عامًا من المعرفة الخبيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. لا تتفاعل خططنا الثلاث فحسب، بل إنها تتوقع ابتكاراتك وتكييفها وتسرّعها. من خلال الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومشاركة الذكاء الاصطناعي إلى الإنسان، يمكنك الحصول على سرعة الأتمتة وقوة مساعدة الخبراء، بالضبط عندما تحتاج إليها.
كيف يساعدك دعم AWS
من حل المشكلات الفنية إلى تشغيل الأحداث الهامة، يتكيف دعم AWS مع احتياجاتك في كل مرحلة من مراحل رحلتك السحابية.
تسريع حل المشكلات من خلال استكشاف أخطاء الذكاء الاصطناعي السياقية وإصلاحها
احصل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فوري يراعي السياق من خلال الذكاء الاصطناعي الذي يفهم بيئتك المحددة، وتفاعل مع خبراء AWS عند الحاجة. احصل على أوقات استجابة تتراوح من 30 دقيقة إلى 5 دقائق للمشكلات الحرجة من أحد خبراء AWS. يعمل وكيل AWS DevOps (المعاينة)، وهو وكيل حدودي يعمل على حل الحوادث ومنعها بشكل استباقي، جنبًا إلى جنب مع فريقك للتحقيق في المشكلات وإشراك دعم AWS بنقرة واحدة للحصول على حل أسرع.
قم بتسريع نجاح السحابة من خلال التوجيه الاستراتيجي والأمان المحسن
قم بتحويل رحلتك السحابية من خلال التوجيه الاستراتيجي المصمم خصيصًا لاحتياجات عملك. يوفر دعم المؤسسة مديرًا فنيًا معينًا للحسابات يقدم التوجيه المعماري والمراجعات المصممة جيدًا وتحسين الأمان بما يتماشى مع أهدافك. احصل على إمكانية الوصول إلى متخصصي الأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للكشف الآلي عن التهديدات والاستجابة للحوادث بقيادة الخبراء، مما يتيح لك الابتكار مع الحفاظ على ممارسات الأمان القوية.
قم ببناء عمليات مرنة مع موثوقية المهام الحرجة
قم ببناء عمليات سحابية مرنة من خلال المراقبة المستمرة للبنية التحتية والكشف الاستباقي عن المشكلات. توفر AWS Unified Operations مراجعات المرونة بقيادة الخبراء والمراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والاختبار لتحديد الثغرات التي تساعد على منع الاضطرابات. يقود فريق معيّن من خبراء AWS التقييمات الاستباقية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المدعومة بالذكاء الاصطناعي والكشف الآلي عن التهديدات الأمنية التي تساعد على ضمان أداء أعباء العمل الحرجة بشكل متسق.
تحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار على السحابة من خلال إدارة التكاليف الاستباقية
استفد من توصيات AWS Trusted Advisor والوصول على مدار الساعة إلى خبراء دعم الفواتير لزيادة عائد الاستثمار السحابي إلى أقصى حد. احصل على تحليل التكلفة الآلي وإرشادات FinOps الإستراتيجية والتحسين الخاص بعبء العمل من المتخصصين المعينين الذين يساعدونك في تحقيق التوازن بين الأداء والتكلفة.
قم بتنفيذ عمليات الإطلاق والترحيل وأحداث ذروة حركة المرور بنجاح
حافظ على عمليات التشغيل المستمرة للتطبيقات ذات المهام الحرجة أثناء الأحداث عالية المخاطر. توفر AWS Unified Operations مراقبة شاملة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وأوقات استجابة للحوادث مدتها 5 دقائق وتحديد استباقي للمخاطر من خلال خبراء خدمة AWS. انتقل إلى عمليات الترحيل والتحديثات المعقدة بثقة من خلال دعم التنفيذ من الخبراء وإرشادات التخطيط الشاملة والتغطية التشغيلية المستمرة - مما يمكّن فريقك من التركيز على الابتكار بينما نساعد في ضمان التنفيذ الناجح مع الحد الأدنى من تعطيل الأعمال.
اختر الدعم المناسب لرحلتك السحابية
ابدأ مع دعم AWS
استكشف الموارد لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعدك AWS Support في البناء والتوسع والابتكار بثقة.